近日，笔者从云浮市税务局获悉，云浮“纳税”指标在营商环境评价排名连续两年进入全省前10，2022年排名全省第9位，2023年排名全省第7位。

良好的营商环境是企业成长发展的沃土。近年来，云浮市税务局积极开展“便民办税春风行动”，以一系列实打实的“硬措施”，持续推动税收营商环境提优补差，助力经济高质量发展。

“税务云驿站”进村，延伸便民办税缴费“服务圈”

“我之前办助农贷款要跑到市区开具个税证明，一来一回都半天时间了。向民生热线反映了以后，税务局领导很重视，现在在村里设了自助办税缴费服务点。我今天特意过来体验，有党群服务中心工作人员手把手辅导，马上就办好了，省力又省心。”承包果场种植贡柑的思劳镇农户陈叔说。

云浮市税务局依托党群服务中心阵地，将“智慧税务”与政务服务“一网通办”建设相融合，向基层延伸税费服务半径，服务范围覆盖周边村镇的纳税人缴费人。截至目前，全市共建立21个党群服务中心“税务云驿站”，累计服务超4万人次，办理业务超6万笔。

设立“办不成事”受理专窗，专治税费“疑难杂症”

“之前在网上尝试各种方法都申报不了个人所得税，现在多亏了郁南县税务局的‘办不成事’受理专窗，解决了我们的难题。”办税人员王先生高兴地说。

王先生所在的公司为新办企业，前期在网上一直无法进行个人所得税申报，便来到郁南县税务局的“办不成事”受理专窗。窗口工作人员受理后，发现按照正常流程也无法完成补申报，最终找到根源所在：税费种认定异常。随后，为企业重新进行税费种认定，最终顺利完成了个人所得税补申报。

云浮市税务局在全市办税服务厅设立“办不成事”受理专窗，通过专人判别、内部协调、跟踪反馈的闭环流程，解决纳税人缴费人办理业务时遇到的“梗阻”问题。截至目前，为纳税人缴费人解决各种“疑难杂症”200多件次。

精耕社保“一窗联办”，为缴费人办事提速增效

“开完社保托收单就可以马上缴费，不用两个窗口来回跑，一窗联办实在是省时省力、高效便捷啊！”缴费人张先生对这人性化的新模式赞不绝口。

云浮市税务局与社保、医保携手合作，在各地行政服务中心分别建立“社税联办”窗口，开启社保经办和税务缴费“一窗联办”模式，实现群众办事“少填单、少跑路、快办理”。

近年来，云浮市税务局结合深化税收征管改革，编制云浮税务便民办税地图，推行数字人民币支付缴纳税费，扩大纳入“银税互动”信贷范围的企业数量，建设税费争议咨询调解中心，精准推送税费优惠政策，有效提升办税缴费体验感，收获市场主体好评。

南方+记者 王谢思齐

通讯员 云瑞暄